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关于“花田视觉事件”的解决方案公告

2015-10-10
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摘要: 花田视觉事件,花田视觉

  

致“花田视觉事件”中国婚博会订单会员:

 

享誉广州多年的婚纱摄影知名品牌“花田视觉”,日前因经济大环境不好、经营不善导致门店关张,造成约有210多对订单新人无法正常履行婚照拍摄合同,权益受损。经会员部初步核查,其中共有83对是在本平台订单的中国婚博会会员(包括已拍摄但还未取成品者)。

 

秉承中国婚博会一贯承诺:所有会员在本平台消费,我们将全面保障消费品质和消费安全!现经研究决定,针对以上83对因“花田视觉事件”权益受损的本平台订单会员,我们公布如下解决方案:

 

一、针对未拍摄新人

选择①:全程保障转拍服务

可自由选择中国婚博会签约认证的羊城十大婚纱摄影行业领军品牌进行转拍:名人婚纱、色色婚纱、金夫人、古摄影、蒙娜丽莎、韩国艺匠、蔚蓝海岸、麦田映像、巴黎婚纱、金佰合。以上商家代表着广州市场不同风格领域的高水平和服务品质,他们一致表态愿全力帮助中国婚博会接拍本次“花田视觉事件”受损会员订单。并共同承诺:

A.按原合同约定价格及条款严格执行,用一流的品牌和服务来保证质量;

B.绝无二销、绝不产生额外费用;

C.中国婚博会将对上述83对会员实行一对一全程监管服务,直至圆满结束。

 

选择②:不愿意接受中国婚博会全程保障转拍服务的,可以全额退款,由中国婚博会先行垫付。凡未拍摄的受损新人,均可选择由中国婚博会按照实际支付款项于受理后的十个工作日内全额退款。

 

二、针对已拍摄的新人  

   中国婚博会将联合上述10家摄影品牌指定行业专业机构,按原合同约定进行专业选片、精修、制作,直至成品满意地交付到新人手中(新人无需另付任何费用,后期制作费用均由中国婚博会垫付)。

 

三、办理流程和重要事项

①对已于2015年10月7日前在中国婚博会备案的会员,中国婚博会工作人员将电话预约您来组委会办理的时间;

②未备案者,请先电话登记预约,排队等候期不超过5天(国家节假日除外);

  预约号码:020-28087017;29197616

  预约时间:9:30-17:00(国家节假日除外)

③请按预约时间到中国婚博会确认和办理(未电话预约的恕不接待);

④优先处理2015年10月婚期的急客会员。

 

四、预约登记会员需提供资料

①您与“花田视觉”签订的订单合同原件与复印件;

②付款凭证原件及复印件(POS机支付但凭证丢失的,请先去银行打印);

③订单本人身份证件(原件及复印件);

④所有能证明在中国婚博会现场订单的证明材料;

⑤辅助证明材料(无须交还):您在中国婚博会参与“订单抽奖100%有奖活动”所得奖品;您领取的中国婚博会签到礼。

 

特别申明:

①中国婚博会仅为在中国婚博会平台上订购“花田视觉”的受损会员提供上述服务,凡在“花田视觉”门店及通过其他渠道订购的新人不在受理范围,请各位新人相互转告;

②“权益受损新人”原合同涉及非中国婚博会现场签署的服务内容不在受理之列。

                                               

 

中国婚博会广州组委会

  2015年10月7日

  
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